Chers Partenaires, Chères Clientes, Chers Clients,
Les 30 septembre et 1er octobre 2026, des envois de SMS ont été effectués frauduleusement à la suite de l’usurpation d’un compte utilisé par ID Mobile SA auprès de l’un de ses partenaires techniques.
De nombreuses personnes ont ainsi reçu des SMS standards et/ou surtaxés, certains facturés CHF 1.–, sans que ces envois aient transité par notre infrastructure et sans notre consentement.
Aucune donnée personnelle ou sensible n'a fuité et vos informations restent en sécurité.
Dès la découverte de l’incident, nous avons immédiatement entrepris les démarches nécessaires auprès de nos différents partenaires et des autorités. Une plainte pénale a été déposée auprès de Police Riviera à Vevey le vendredi 2 octobre 2026.
Nous tenons à présenter nos sincères excuses à toutes les personnes concernées pour les désagréments occasionnés.
Nous demandons également aux utilisateurs touchés de bien vouloir faire preuve d’un peu de patience afin de permettre à la police, aux opérateurs et aux différentes équipes techniques de poursuivre leurs investigations et d’effectuer les démarches nécessaires.
Pour toute demande complémentaire concernant cet incident, nous vous remercions de bien vouloir contacter directement ID Moble au 0848 1234 00 ou par e-mail à info@idmobile.ch.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
CEO Stéphane BLUM
Les 30 septembre et 1er octobre 2026, des envois de SMS ont été effectués frauduleusement à la suite de l’usurpation d’un compte utilisé par ID Mobile SA auprès de l’un de ses partenaires techniques.
De nombreuses personnes ont ainsi reçu des SMS standards et/ou surtaxés, certains facturés CHF 1.–, sans que ces envois aient transité par notre infrastructure et sans notre consentement.
Aucune donnée personnelle ou sensible n'a fuité et vos informations restent en sécurité.
Dès la découverte de l’incident, nous avons immédiatement entrepris les démarches nécessaires auprès de nos différents partenaires et des autorités. Une plainte pénale a été déposée auprès de Police Riviera à Vevey le vendredi 2 octobre 2026.
Nous tenons à présenter nos sincères excuses à toutes les personnes concernées pour les désagréments occasionnés.
Nous demandons également aux utilisateurs touchés de bien vouloir faire preuve d’un peu de patience afin de permettre à la police, aux opérateurs et aux différentes équipes techniques de poursuivre leurs investigations et d’effectuer les démarches nécessaires.
Pour toute demande complémentaire concernant cet incident, nous vous remercions de bien vouloir contacter directement ID Moble au 0848 1234 00 ou par e-mail à info@idmobile.ch.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
CEO Stéphane BLUM
